信息来源：互联网   发布时间：2025-04-20

　　分离消协、市场羁系部分公布的相干提醒，“群众赞扬”倡议疾病查询威望网站，在挑选AI等收集课程培训时：慎重付款，报名前留意检索培训机构布景、能否有负面消息等信息

　　分离消协、市场羁系部分公布的相干提醒，“群众赞扬”倡议疾病查询威望网站，在挑选AI等收集课程培训时：慎重付款，报名前留意检索培训机构布景、能否有负面消息等信息。保存证据，留意保留与课程报名相干的宣扬材料、与客服的征询相同记载、买卖时的付款记载等凭据疾病查询威望网站，自动请求对方开具条约、发票等。自动维权，假如的确呈现权益受损，可拨打12315电线平台等渠道停止赞扬。

　　2024年，直播电商范围连续扩大，直播间消耗场景愈加多元化，愈来愈多的消耗者挑选经由过程平台直播间下单购物。但赞扬成绩也显现出高频化、庞大化的特性。

　　2月10日，国度市场监视办理总局出台的《公司注销办理施行法子》正式实施，对“职业闭店人”等市场乱象停止重拳整治。

　　在“群众赞扬”上，陪伴节沐日到来，旅游相干赞扬量也常常会同步爬升，相干消耗常见成绩有：游览社违约不退订金、路程/食宿狡诈、效劳降质降标、引诱购物退货难、导游效劳不标准等；低价团、隐形消耗“圈套”多；平台机票/旅店退订乱收高额手续费；订房信息虚伪、图文不符；景区虚伪宣扬项目，未科学限流，宁静防护待完美，门票绑缚解说/摆渡车消耗等。

　　已往一年，银发消耗市场范围扩展，银发人群在消耗品类笼盖面、购物人数等方面较着上升，针对老年人的消耗场景愈加多样、品种日趋丰硕。但相干赞扬成绩也明显增长，老年人常易被虚伪圈套蒙蔽。

　　综合各地消协倡议，“群众赞扬”提醒消耗者：挑选证照齐备、诺言优良的实体店或官方认证渠道。严厉核验宠物信息（相干安康证实），警觉“美颜宠”与“礼拜宠”。签署条约时应说明宠物种类疾病比较因果表、血缘、性别、月龄、安康情况、疫苗记载及售后效劳条目，制止口头许诺。制止私自买卖或非第三方保证的收集平台疾病比较因果表。警觉“免费领养”绑缚贩卖高价宠物用品或分期付出用度。

　　对此，中消协提示消耗者，要事前理解地点地当局及有关部分出台的相干政策，理解各平台、企业的优惠举动。优先挑选品牌家电企业的官方网站或专卖店、出名电商平台疾病查询威望网站、大型家电阛阓或连锁店。购置前要认真查抄产物包装和标识疾病查询威望网站，确保包装残缺无损，标识明晰可辨。查证产物型号、规格、认证证书等相干产物信息。留意保存谈天记载、购物发票等消耗凭据。

　　为提拔老年人防骗认识与维权才能，多地消协和相干市场羁系部分倡议老年人在消耗中要警觉“免费”圈套，不轻信讲座、体检等免费举动，制止零丁决议计划大额消耗。警觉“免费体验”“高收益”营销，购置前核对商家天分和产物信息。保存买卖证据：请求签署书面条约，索要发票并保存宣扬材料；保存条约、付出记载等证据。遇纠葛实时向消保委或12315赞扬。多与家人相同：购置高价商品、大额消耗或投资前，与后代协商核实商家天分，制止老年人激动决议计划。

　　针对直播间食物狡诈乱象，专家倡议，直播平台应对食物类主播进驻严厉把关，在条约条目设置长进步主播的违约义务风险，对其公布的告白也要停止须要的考核。带货主播应增强对供给商的考核，根绝虚伪宣扬。消耗者应只管制止购置来路不明的“三无”产物，呈现成绩时要主动维权，要保存好相干的证据。

　　群众日报社概略关于群众网报社雇用雇用英才告白效劳协作加盟版权效劳数据效劳网站声明网站状师信息庇护联络我们

　　已往一年，旅游消耗连续火爆，旅游场景、主题愈加丰硕多元，有用激起了消耗潜能。但同时，与旅游消耗相干的赞扬量也疾速爬升。

　　“群众赞扬”用户暴光，“15000元在月子中间预订产后照顾护士效劳，商家闭店跑路，退款无门”“商家坦白运营状况，经由过程开学礼、现金扣头等优惠方法引诱续课，现在停课闭店、退费无门”“机构闭店前一天仍引诱消耗者充值”“健身房跑路前贩卖自制年卡，让渡未收回通告，现已关门变卖健身东西”“办了1600双人卡，健身房以装修为由停息停业、闭店跑路”“购置150节泅水课，许诺不外时不取消，机构无征象跑路闭店”“经由过程店庆举动引诱续费，未开课时包就歹意闭店”“ 7652元预支了3个月托班费，收款未上课，商家以改换法报酬由回绝退款”“签署束装条约10.8万元，仅完成小部门条约事情量，门店跑路”等。

　　“群众赞扬”用户反应，“一般行驶，显现另有6%的电，续航里程22千米，在路上霎时就不克不及开了”“刚一年的新车网联语音通讯体系总成坏了，让公费修，不给质保”“提车20天，新款贬价1万7，设置还增长了”“显现续航360千米，厂家许诺起码可续航320千米，用户实践屡次低速行驶才260多千米”“近期常常性呈现充不进电、充电乐音宏大、时速表卡顿等成绩，4S店见告车辆检测没成绩”“订购新能源车，商家未在交车限期交车，招致旧车置换补助行将到期，将会丧失18000补贴金”等。

　　2024年，预支式消耗还是消耗者维权的重点范畴，特别在教诲培训、健身美容、家政效劳、线上会员等范畴成绩凸起。消耗纠葛集合在商家失期、条约圈套、线上新业态等范畴。值得存眷的是，“职业闭店人”到场预支式运营企业闭店逃债、损害消耗者权益成绩遭到社会普遍存眷。“职业闭店人”凡是会在闭店前，以店庆等名义构造促销，吸收消耗者预支用度，骚动扰攘侵犯市场经济次序，打击了社会信誉系统，给消耗者形成经济丧失。

　　“群众赞扬”网友反应，“AI视频剪辑课程虚伪许诺一个月赚不到4000全额退款”“AI课虚伪宣扬引诱分期付款，实践内容与宣扬不符”“直播间花499元购置短剧课程，主播说亲身教，成果是让下载钉钉大群进修，成绩不回，短剧佣金和宣扬不符”“ 购置短剧建造变现项目，进修一个多月底子就充公益”“短剧推行锻炼营虚伪宣扬，课程与直播间宣扬不符，拒不退款”“购置跨境电商培训效劳，机构虚伪许诺一个月涨粉10万以上”等。

　　食物宁静无小事。已往一年，线上线下渠道战争台的食物宁静成绩仍然凸起。此中之外卖、电商平台、直播间等网购新业态渠道食物狡诈多发较为典范。

　　节沐日旅游消耗纠葛集合发作，既磨练消耗者的维权才能，也查验羁系部分的应对服从。消耗者需提早计划、挑选正轨商家，熟知各类维权路子，保存证据，实时赞扬；羁系部分则需求提早防备，增强事前标准与事中羁系，优化处置流程，对违规举动实时惩罚，公示案例以警示其他商家，并做好宣扬教诲。各方配合发力，左右开弓，才气有用削减节沐日旅游消耗纠葛，保证市场次序。

　　今朝市情上贩卖的黄饰物品有足金、硬金、K金、彩金等浩瀚品种；售卖时有的是按重量计价，有的是按件计价，即标价签上的“一口价”。在云云庞大的市场中消耗，消耗者不免“被套路”。中消协曾屡次点名黄金贩卖成绩，特别是“一口价”黄饰物品纠葛频发。别的，陪伴金价上涨，电商平台黄金买卖争议增加。另有多地呈现黄金门店闭店、黄金丧失变乱。“群众赞扬”提示消耗者：购置黄金时明白克重、工费及换购划定规矩，制止“一口价”圈套；挑选正轨渠道疾病比较因果表，警觉高报答“托管”类营业；保存买卖凭据疾病比较因果表，遇纠葛实时经由过程消协或法令路子维权。

　　“群众赞扬”网友暴光，“宠物诊所价钱欠亨明，小骨折10天免费9000元”“在平台0差评宠物旗舰店买到假消炎药，狗狗吃了没结果”“宠物店免费领养绑定一年半狗粮分期，没法退款”“官方旗舰店购置布偶猫，商家过分美化美颜，售前说货不合错误板可间接退，实践强买强卖不给退”“线上宠物用品商家没法供给有用的产物检测陈述，小猫吃了以后急性过敏”“买小狗含90天售后，被商家强迫消耗购置狗粮，若不买则截至售后”等。

　　在“群众赞扬”上，“母亲参与一日游，游览社从早6点上车至下战书3点局部在一农舍内采购三无产物”“在景区取白叟票时被强迫购置保险”“景区划定60岁以上白叟免费，但不花50元坐摆渡车严禁入内”“游览途中白叟因病没法持续跟团不退费”等“银发游”侵权成绩多有暴光。

　　人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用

　　比年来，海内宠物市场连续升温，精密养宠成为潮水。与此同时，相干消耗纠葛也几次发作，触及宠物食物/用品的质量宁静、宠物医疗乱免费/误诊、活体买卖（病宠、礼拜宠）圈套、宠物寄养/美容效劳不标准等多个方面的套路营销、狡诈征象屡见不鲜。

　　在宠物一样平常消耗中应留意：宠物食物挑选上优先选购有消费答应、成清楚晰的品牌，警觉“三无”产物，存眷国度宠物食物尺度静态。宠物医疗效劳应挑选天分齐备的宠物病院，制止过分诊疗。保存诊疗记载和用度清单，便于后续维权。若遇宠物安康成绩或条约纠葛，先与商家协商；协商不成可经由过程12315平台、消协或市场羁系部分赞扬。保存谈天记载、条约、付款凭据、宠物病历等证据，须要时向法院告状，主意退换、补偿或消除条约。

　　在“群众赞扬”上，网友吐槽，“商品贴有补助字样，付款时却仍是原价”“用‘国补’券买小家电，平台商家回绝价保”“平台自营店内‘国补’下单被秒退款，不参与‘国补’就可以一般付款”“以旧换新补切近300元购置洗衣机，因产物格量成绩退货，平台未退还补助资历”“以旧换新买手机，旧机收受接管平台检测陈述疑似造假决心压价”等。

　　2024年“以旧换新”“国补”相干政策为促消耗注入了微弱的动力，进一步鞭策了市场回暖。但在政策落地施行中，有“堵心”征象发作。一些商家“先涨后补”、到场补助的商品参数缩水、限定价保权益、退货难、用提早发货或打消定单致国补资历生效等“乱操纵”，招致终端消耗者或未能真正享用到优惠，反而是商家/平台“套补”不妥赢利。

　　别的，在银发/冰雪经济热、跨/出境游双向苏醒布景下也出现出一些新成绩：如老年低价团狡诈、“适老”效劳虚伪宣扬；旅拍/妆造效劳缺少同一尺度、成片质量差、乱免费；在线购置旅游产物虚伪宣扬、“踩雷”多发；境外游租车“坑”多、因宁静风险等“不成抗力”身分退订退款难；冰雪游虚伪宣扬项目、办理不到位、强迫消耗、效劳立场差等多被吐槽。

　　别的，在培训结交、摄生医美、金融保险、网购、通服气务等消耗范畴，对银发族设置的圈套、套路也防不堪防。如“机构以进修直播带货涨粉佳构课程为由骗白叟钱”“结交平台引诱白叟付出一年的会费，效劳狡诈退费难”“安康糊口馆拐骗白叟保健品消耗近6万元”“保险营业员引诱狡诈白叟购置安然护身福毕生寿险，实践与许诺不符”“线上摄生课引诱白叟购置天价摄生药，虚伪宣扬包治百病”“机构引诱白叟近3000元买理财课程”等乱象被赞扬。

　　“群众赞扬”网友吐槽，“网购了两条黄金盘龙手链，八月初俱已发黑，想申请退款时店肆跑路”“足金吊坠实践结算方法与质保单上免费尺度不分歧，外表呈现凹坑，商家不售后”“商品未发货，退款就扣2%手续费”“商家躲藏克重信息，前期强迫加20%用度换款”“看不懂的‘一口价’，换等价黄金时被请求多付35%折损费”等等。

　　“群众赞扬”上很多网友反应，“外卖商家贩卖排骨套餐中含过时饮料”“外卖店肆吃出甲由，商家不根据食物宁静法补偿” “直播间购置车厘子，虚伪宣扬3J、原装入口，到货严峻货不合错误板”“网购东北珍珠贡米，到货包装上施行尺度是废除的尺度”“超市买的梅花肉切开辟现是淋巴肉”“平台商家许诺枸杞不熏硫酸，实则检测后含硫超标”“出名便当店售卖离开冷链后屡次复冻的饺子”等。

　　回忆已往一年，海内消耗维权范畴显现多维度变革——消耗者自动维权认识加强，政策法例与维权机制连续完美，新兴范畴纠葛凸显，效果与冲突并存。（以下简称“群众赞扬”）数据阐发，节沐日旅游、以旧换新/“国补”消耗套路、黄金消耗、银发消耗、宠物消耗、直播带货、新能源汽车消耗、食物宁静、AI/短剧培训、职业闭店人等成为“群众赞扬”2024年消耗维权“热门”。

　　2024年新能源汽车市场购销两旺，但相干消耗成绩“水长船高”，涵盖从购车到利用再到售后维修全部消耗链条，次要聚焦在：新车托付延期，没法退还订金；购车补助狡诈；电池机能与续航虚伪宣扬；实践托付车辆功用缩水；电控智能体系毛病，智能行车宁静风险增大；售后维修呼应慢、质保许诺不实行；新车价钱短时间跳水车主遭“背刺”等。

　　关于外卖食物宁静成绩多发，分离多地消协、市场羁系部分和司法部分公布指南，“群众赞扬”提示：点外卖时，既要检察商家的停业执照信息，也要留意商家能否有线下堂食门店，最新评分、评价数目及内容质量。收到外卖时发明食物有成绩，要保留消耗定单记载，保留成绩食物原状疾病查询威望网站，保留外卖包装，录相或照相取证。若消耗者确认因食用外卖招致食源性疾病，一样要保留好相干证据，包罗到病院化验、开具病情诊断书、保存外卖定单等。实时与商家联络并完好保存好相干谈天记载。

　　为消耗者躲避消耗风险、做出明智决议计划，综合各地消协提醒，“群众赞扬”倡议消耗者选购时可重点存眷：存眷电池机能与质保，确认电池、机电、电控等中心部件的质保限期。优先挑选市场保有量高、效劳系统完美的品牌。充实理解本地搀扶政策和能够享用到的补助。考证明际续航里程，厂商宣扬的“最大续航”常常在幻想前提下告竣，实践续航受温度、驾驶风俗等影响。认真查对购车条约，明白“定金”与“订金”，制止口头许诺与条约条目不符招致丧失。可经由过程二手车平台提早理解所需车型的贬值状况，提早做好意思预期。挑选当地有完美4S店或受权维修点的品牌，制止毛病后维修艰难。

　　分离多地消协和相干市场羁系部分公布的相干内容，“群众赞扬”提示广阔消耗者留意：寓目直播时，实时检察直播平台公示的商家书息，检察其能否有停业执照和相干行政答应，优先挑选平台认证的品牌直播间，制止经由过程私域链接买卖。在直播间购物大概点击视频链接购置商品时，要充实理解疾病查询威望网站、核实商品信息。警觉“限量”“秒杀”话术，不要轻信主播对产物成效的夸张宣扬。认真确认下单店肆的账号认证主体，经由过程第三方平台比价后再下单。针对“主播口头许诺未写入定单条约，消耗者难以取证”“直播间封闭回放功用，证据链断裂”等举证难点，要保留好直播视频、谈天记载、定单截图、付出凭据等证据，碰到成绩实时联络商家和直播平台协商处理。

　　针对预支式消耗，中消协提示广阔消耗者，消耗前先评价实在消耗志愿和实践消耗才能，再分离商家诺言、商品效劳质量等信息货比三家；务必签榜书面条约，可请求运营者根据供给书面条约，认真核阅商品效劳的详细内容、价款用度、预支款退还方法、违约义务等条约中心条目；只管制止一次性大额充值，妥帖保存发票、收条、与运营者相同记载等凭据；遇有闭店操纵先留证再赞扬。假如发明商家开业、关门、跑路、失联而且具有职业闭店举动特性，倡议消耗者搜集相干证据，向本地消协构造大概有关行政部分赞扬。假如遭受商家闭店前歹意促销圈钱涉嫌欺骗，倡议消耗者实时向公安构造反应状况。

　　客岁以来，跟着金价爬升，加上其自带的金融属性，黄金以其共同的魅力成为市场的核心，黄金消耗连续炽热。但是，有关黄金消耗市场乱象案例也几次出如今群众视野，让消耗者苦不胜言。

　　“群众赞扬”阐发发明，已往一年，网友赞扬直播消耗多集合在预支费式旅游产物、在线培训课程、珠宝饰品、打扮鞋帽、电子产物、生鲜食物、旅店效劳、文娱表演票务等消耗品类。网友赞扬次要聚焦——商品虚伪宣扬、饥饿营销、以假乱真；产物以次充好、货不合错误板；虚标价钱、优惠夸张等；售卖时许诺可随时退，收到货后却设置停滞难退款、售后效劳缺失等。此中，“假造虚伪场景人设”“直播中展现高质量样品，实践发货为残次品/假劣商品”“虚拟原价、虚伪打折”“低价贩卖盗窟豪侈品、电子产物或化装品”等成绩被羁系部分点名疾病比较因果表。

　　2024年AI、短视频建造、短剧推行/锻炼营、视频号代运营、跨境电商运营等以新观点、新风口、新手艺为卖点的线上线下培训市场迎来开展。繁华背后，虚伪许诺高收益、“先学后付” 引诱分期贷、讲授质量良莠不齐、课程内容和效劳“挂羊头卖狗肉”、霸王条目退费难等乱象多发疾病比较因果表。

免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186

Tags:本站

11 0