靠差异化竞争破解困局
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今年上半年，家纺业受新冠肺炎疫情影响严重，在消费需求减弱的同时，线下销售也遭遇重创。同时，家纺业的价格战愈演愈烈，部分家纺企业产品风格大同小异，低水平同质化竞争的局面仍未改观。面对困局，差异化竞争成为破局关键。
如何实现差异化制胜，这就要做到“人无我有，人有我优”。
人无我有，指的是产品定位差异化。那些市场上极少涉及甚至是空白的细分领域，是家纺企业绝佳的突破口。比如，水星家纺今年主攻“中产”、校园品类，罗莱家纺主要走高档奢华路线，富安娜家纺主要打造艺术风格。不同品牌差异定位深耕细分领域，打造差异化品牌价值，能让消费者清晰地了解品牌定位，产生明确的品牌联想，进而在竞争中脱颖而出。
人有我优，就是要在相似的产品内容和服务中做得更好。比如，家纺品牌目前都在探索线上线下融合，但在实际销售过程中却有不少服务漏洞。比如，有的产品只有网店才有优惠，实体店不参加活动，线上线下的销售策略不能做到“一盘棋”，给消费者带来困扰。针对这种问题，有的企业通过提升管理能力，让所有实体店、网店形成有效互动，把直营店、加盟店、网店等销售渠道进行超级整合，增强线上线下为消费者同步服务的能力，优化购物体验。
总之，在家纺业低水平同质化竞争的时代，谁能更早地展现出个性特色、提供更优异的服务和产品质量，谁就能在市场的红海中找寻到属于自己的蓝海。（经济日报 李景）
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